よくあるご質問

ご注文確定メールより発行いただけます。

ご注文内容をご確認いただけるメールを自動でお送りしています。メール内容の中に「領収書を表示する」ボタンがございますので、そちらから発行をお願いします。宛名の変更も可能です。

メールが届いていない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームより、ご注文番号もしくはお名前・ご登録時のメールアドレスをお知らせください。

ご注文のキャンセルは、発送準備前まででしたらお受けできます。

注文後に送られてくるメールまたは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡の際は「注文番号（受注コード）」も必ずご記入くださいますようお願いいたします。

商品の出荷準備前であれば可能です。

お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

発送前でしたら対応できる場合がございます。

注文後に送られてくるメールまたは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡の際は「注文番号（受注コード）」も必ずご記入くださいますようお願いいたします。

大変お手数ですが、一度ご注文をキャンセルさせていただき、改めてご注文をいただくようお願いしております。

ご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご請求先に金額が分かるものを含めて、何かお送りすることはございません。

クレジットカードにてご決済いただいていた場合、決済システムにお送り先のご住所が残っている場合がございます。 下記のURLより、ご登録状況をお確かめください。

[決済システム Shop Payへのリンク]
https://shop.app/pay/authentication/login?locale=ja

ご注文確定時にお送りしておりますメールに「注文を表示する」ボタンを押していただくとご注文状況をご確認いただけます。

メールが届いていない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームより、ご注文番号もしくはお名前・ご登録時のメールアドレスをお知らせください。

ご不便をおかけしております。注文確認
メールの再送をいたしますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

届かない原因は下記の可能性がありますので、合わせてご確認ください。

商品をカートに追加し、「レジへ進む」ボタンを押して次の画面にてクーポンコードの入力ができます。

大変ご不便をおかけしております。
お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームより、ご注文番号とご利用予定のクーポンコードをお知らせください。

簡単に支払い登録ができる決済サービスです。